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游客在麗江花168元騎馬變成騎騾子 景區(qū)回應(yīng)騾子也是馬

上海一名游女游客馬女士稱自己在云南麗江某景區(qū)花168元購(gòu)買了騎馬游服務(wù),結(jié)果變成了騎騾子。馬女士覺(jué)得自己被騙了,便向相關(guān)的部門進(jìn)行投訴,如今已經(jīng)過(guò)去兩個(gè)多月,仍然沒(méi)有得到讓自己滿意的答復(fù)。當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)的一名工作人員表示騾子也屬于馬,當(dāng)時(shí)并沒(méi)有承諾會(huì)一定提供大馬。

馬女士今年9月16日與朋友到麗江玉湖村景區(qū)游玩,當(dāng)時(shí)在景區(qū)每人支付了168元購(gòu)買了騎馬游的服務(wù),這項(xiàng)服務(wù)宣稱可以讓游客騎馬在龍女湖等網(wǎng)紅旅游景點(diǎn)打卡游玩。但是當(dāng)馬女士和朋友到達(dá)馬場(chǎng)時(shí)卻發(fā)現(xiàn)給自己安排的并不是馬而是騾子。馬女士在事后向當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)部門進(jìn)行了投訴。當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T隨后就與馬女士進(jìn)行了聯(lián)系。表示馬女士和他的朋友在當(dāng)天都屬于正常檢票,僅僅是憑借付款的截圖根本就沒(méi)有辦法確認(rèn)馬女士當(dāng)時(shí)是否有騎馬,因此沒(méi)有辦法給馬女士辦理退款。

景區(qū)的一位工作人員就此事進(jìn)行回應(yīng)表示目前該景區(qū)主打的騎馬游路線是A線,包括騎馬2.2公里。游客從游客中心可以騎馬,一直到玉柱擎天驛站,然后再騎馬到龍女湖網(wǎng)紅打卡地點(diǎn),此路線的售價(jià)是人民幣168元。馬女士在今年9月份到達(dá)景區(qū),當(dāng)時(shí)景區(qū)是試營(yíng)業(yè)的階段,騎馬的服務(wù)都是由當(dāng)?shù)氐拇迕褡园l(fā)組織起來(lái)的。當(dāng)?shù)卮迕,因(yàn)榧依锒加刑锏,因此?huì)養(yǎng)著幾頭騾子,當(dāng)時(shí)有些村民會(huì)將家里的騾子先出來(lái)提供給游客騎行。馬女士當(dāng)時(shí)所騎很有可能就是當(dāng)?shù)卮迕褡约茵B(yǎng)的騾子。但是這種情況并不能被說(shuō)成是欺詐行為,畢竟騾子也屬于馬,當(dāng)時(shí)在購(gòu)票的時(shí)候也沒(méi)有承諾一定會(huì)給游客提供大馬,而且也根本沒(méi)有辦法確認(rèn)當(dāng)時(shí)馬女士是不是真的騎了馬。

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